手段は下記にあるアイテムたちだ。それに優先順位をつけるのがこのケースの目的だった。
大戦略に沿って、正しいアイテムを選ぶために、第2段階の「中目標・ 効用」はある。
 

効用って何だろう。これはUtilityの日本語訳でもある。
｢何の役に立つのか｣ということでもある。

家電量販大手のエディオングループの中核であるデオデオは、創業当時から
｢我々が販売しているのはモノではなく効用だ｣と看破し、
｢しかし、故障時にはその効用はゼロとなる｣｢ゆえに、迅速な故障修理に全力を尽くす！｣
として究極の故障修理態勢である『Zサービス』を創り上げた。

その詳細は別紙に譲るものとして、つまり、炊飯器は手段であって、その効用は｢ご飯が炊けること｣だということだ。

｢水｣はモノである。ではその効用は？

当然この場合なら｢飢えを癒す（水分補給）｣ということになろう。

｢タイヤ｣もモノである。ではその効用は？
もともとは｢車を支える｣であろうし｢パンク時のスペア｣であろう。炎上している車を前に、それらの効用は、多分、虚しい。
でも、他にも大きな効用があり得る。

それは｢発見の目印｣だ。

燃やすことによって、相当明確な目印となり得るだろう。さて、これは目指す大戦略にとって重要だろうか？

手段が限定されている場合には、大戦略の後、効用をいきなり考えるのではなくまずはアイテムの効用を考え、分類してみる。そういったボトムアップ的なやり方も有効だ。

但し、一つのアイテムは、一つの効用しか持たないとは、限らないので注意すること。

さて、手段と効用を自身で整理してみよう！